自公众号发表《如何启动商事调解》一文以来，许多朋友表示希望了解更多有关商事调解的实用“妙招”，我们特地收集整理了朋友们提出的问题，并精选其中十个问题进行深入解答。
01
为什么会有商事调解和人民调解的区分？
答：在我国，按照所处理案件类型来划分，现阶段较常见的调解模式主要包括人民调解、行政调解以及商事调解。
人民调解在我国有着悠久的发展历史和深厚的发展基础。在过去，遇到家庭邻里之间的纠纷，人们首先想到的都是找村委会、居委会从中进行沟通。在村长、居委会主任的主持和引导下，双方回忆起彼此共度的快乐时光，在理解、包容、平和的氛围下握手言和。
在早期，人民调解也会处理一些简单的商事纠纷，例如同在一条街道上办公的企业，也会寻求人民调解员的帮助。但随着商业社会的不断发展，商事纠纷解决更强调高效率、低成本，更关注商业逻辑，以人民调解的模式去解决问题显然是行不通的。因此，商事调解模式逐步发展起来并日益凸显其重要性。
对人民调解和商事调解模式进行区分，既是调解机制完善与发展的重要内容，也是走出去企业应对经济全球化、国际贸易格局变化的重要保障。
02
为什么推荐使用商事调解？
答：调解与诉讼、仲裁并称争议解决的三驾马车，是因为其在争议解决的实践中发挥了诉讼和仲裁难以取代的重要作用。
推荐使用商事调解，是为了给大家更多争议解决路径的选择。
如果你是一个公司的CEO，你希望“不伤和气”地与生意伙伴解决纠纷，维持彼此良好的合作关系，可以考虑商事调解；
如果你是一位代理商事案件的律师，你希望为当事人提供更为完善多样的争议解决方案，可以将商事调解写入你的意见书中；
如果你是公司法务，你也可以选择商事调解，最低成本、最短时间且有保障措施地为公司解决问题，回流资金。
商事调解并不是争议解决中的必然选择，但却是高性价比的选择。
03
金额不大的小生意纠纷，可以找你们商事调解吗？
答：可以。
蓝海中心为国内外企业或机构在贸易、投资、金融、证券、知识产权、技术转让、房地产、工程承包、运输、保险以及其它商事、海事等领域遇到的纠纷提供专业的调解服务和案件管理服务。
04
什么类型的案件适合使用商事调解？
答：如前所述，商事调解以其高效率、低成本等优势在商事争议解决中占据重要地位。日常生活中常见的商事纠纷都可以选择商事调解，在此不做赘述。
实践中，我们还针对商事调解的特别优势，总结了一些使用商事调解可能达到“事半功倍之效”的案件类型。
一是系列案。系列案中至少有一方当事人是相同的，且法律关系相同，以商事调解的模式进行沟通，可以有效筛选可快速解决、可沟通协商的案件，合理分配争议解决资源，避免造成诉累。
二是涉外纠纷。涉外纠纷可能涉及由外国法院管辖、适用外国法律的情况，诉讼、仲裁等形式解决争议的时间成本、金钱成本都较高，适用商事调解可以以更为灵活便捷的方式解决纠纷。
05
商事调解的期限一般是多少？
答：我中心处理商事调解案件一般期限为30天，当事人可以自行协商约定调解期限，也可以在调解员主持下确定调解期限。
06
在商事调解过程中需要注意哪些事项？
答：商事调解是一个注重保密的过程，所有参与商事调解的人员都负有保密义务。
任何一方当事人在调解中披露、制作或呈交的一切相关信息资料与文件、通讯或数据、包括调解参与人和调解进程情况及达成的和解协议均属于保密信息范围，各方当事人另有约定或法律另有规定的除外。
此外，任何一方当事人均不得在调解程序终结后就同一或相关争议进行的仲裁程序、诉讼或其他程序中，引用调解员和各方当事人在调解过程中提出过的、建议过的、承认过的和表示过愿意接受的任何以达成和解为目的的陈述、意见、观点、方案或建议，作为其申诉或答辩的依据。
07
调解具体有什么方式？
答：调解的方式包括：通过共同协商或者单独沟通的方式进行；采用面对面沟通或者电话、视频等方式进行；邀请对解决纠纷有帮助的人员参与；提出解决争议的方案建议等。
当前疫情防控工作依然严峻，我们建议大家选择商事调解时，优先考虑在线上进行调解。无接触调解，是后疫情时代商事调解的一大发展。
08
商事调解如何保证有强制执行力？
答：双方达成调解协议后，若双方及时履行，则纠纷宣告完结。
达成调解协议后，若担心无法及时履行，可在蓝海中心的协助下向法院申请司法确认。法院对调解协议及相关材料进行审核及进行听证后，认为调解协议有效的，会出具一份确认调解协议有效的民事裁定书。该裁定书具有强制执行力，若一方未按照调解协议约定履行义务，则另一方可依据该裁定书向法院申请强制执行。
09
申请人/被申请人不在深圳的可以找你们调解吗？
答：可以。
蓝海中心拥有来自全球17个司法管辖区的100多名调解员，向国内外当事人提供专业化商事调解。无论申请人或被申请人是否在深圳、纠纷是否发生在深圳，蓝海中心都可以接受当事人的商事调解申请。
而对于达成调解协议后需要申请司法确认的案件，根据相关规定，由蓝海中心所在地基层人民法院管辖，这不以对纠纷是否具有诉讼管辖权为前提。如果案件符合级别管辖或者专门管辖标准的，由对应的人民法院管辖。
10
调解失败后怎么办？
答：如果案件调解失败，当事人可另行选择诉讼或仲裁，商事调解不影响当事人诉讼仲裁的程序性权利。
